Điều khoản sử dụng
Điều Khoản Sử Dụng này (“Điều Khoản”) được cập nhật lần cuối vào ngày 3 tháng 2 năm 2025.
Vui lòng xem xét kỹ các Điều Khoản này vì đây là hợp đồng ràng buộc giữa chúng tôi và bạn, đồng thời chứa những thông tin quan trọng về quyền lợi, biện pháp khắc phục và nghĩa vụ pháp lý của bạn.
Sứ mệnh của What's Up English là cải thiện cuộc sống thông qua việc giáo dục tiếng Anh. Chúng tôi giúp học viên tiếp cận nội dung giáo dục để học tiếng Anh hiệu quả. Chúng tôi cần những quy tắc để giữ an toàn cho nền tảng và dịch vụ của mình, vì lợi ích của bạn, của chúng tôi và cộng đồng học viên.
Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động của bạn trên trang web What's Up English và các dịch vụ liên quan (“Dịch Vụ”).
1. Đăng Ký và Truy Cập Nội Dung
Khi bạn đăng ký một khóa học hoặc nội dung khác, bạn chỉ nhận được giấy phép từ chúng tôi để xem nội dung đó thông qua Dịch Vụ của What's Up English và không được sử dụng cho mục đích nào khác. Bạn không được chuyển nhượng hay bán lại nội dung dưới bất kỳ hình thức nào.
Theo các Điều Khoản này, khi bạn mua quyền truy cập nội dung trên What's Up English, bạn chỉ nhận được giấy phép để xem nội dung thông qua nền tảng và Dịch Vụ của What's Up English. Nội dung được cấp phép sử dụng, không phải bán đứt cho bạn.
Về mặt pháp lý, What's Up English cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và xem nội dung mà bạn đã thanh toán đầy đủ, chỉ phục vụ mục đích học tập cá nhân, phi thương mại thông qua Dịch Vụ, theo các Điều Khoản này.
2. Quy Tắc về Nội Dung và Hành Vi
Bạn chỉ được sử dụng What's Up English cho các mục đích hợp pháp. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả nội dung mà bạn đăng tải trên nền tảng của chúng tôi.
Các đánh giá, câu hỏi, bài đăng và nội dung khác phải tuân thủ hướng dẫn nội dung, pháp luật hiện hành và tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Chúng tôi có thể khóa tài khoản đối với các vi phạm lặp lại hoặc nghiêm trọng.
Nếu bạn cho rằng ai đó đang vi phạm bản quyền của bạn trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ: support@whatsupenglish.vn.
3. Quyền đối với Nội Dung
Tất cả quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với nền tảng và Dịch Vụ của What's Up English đều thuộc tài sản độc quyền của What's Up English.
Bạn không được:
- Truy cập hoặc can thiệp vào các khu vực không công khai
- Vô hiệu hóa hoặc phá vỡ các tính năng bảo mật
- Sao chép, sửa đổi, đảo ngược kỹ thuật hoặc tạo sản phẩm phái sinh
- Tải lên virus hoặc nội dung gây hại
- Sử dụng Dịch Vụ cho mục đích bất hợp pháp
4. Bảo Mật và Sử Dụng Tài Khoản
Bạn cần có tài khoản để sử dụng phần lớn Dịch Vụ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động liên quan đến tài khoản của mình.
5. Chính Sách Hoàn Tiền
CÔNG TY TNHH WHAT'S UP ENGLISH
Cập nhật lần cuối: Tháng 01 năm 2026
Do tính chất sản phẩm số và việc cấp quyền truy cập ngay sau khi thanh toán, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:
5.1. Không hoàn tiền đối với sản phẩm số và khóa học
Tất cả các giao dịch mua sản phẩm số, bao gồm tài liệu tải về và các khóa học quay sẵn, đều là giao dịch cuối cùng và không được hoàn tiền.
Ngay khi bạn được cấp quyền truy cập hoặc tải xuống bất kỳ nội dung nào, chúng tôi sẽ không hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào. Khi hoàn tất thanh toán, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách không hoàn tiền này.
Chính sách này áp dụng bất kể bạn đã xem, tải xuống hay sử dụng nội dung hay chưa.
5.2. Thành viên cộng đồng online – Thời hạn hoàn tiền 7 ngày
Đối với gói thành viên cộng đồng online, chúng tôi áp dụng thời hạn hoàn tiền 7 ngày kể từ ngày thanh toán đầu tiên.
Sau thời hạn này, phí thành viên sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
5.3. Khiếu nại thanh toán (chargeback)
Việc khởi tạo chargeback hoặc tranh chấp thanh toán đối với các sản phẩm không đủ điều kiện hoàn tiền có thể dẫn đến:
- Chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập vào toàn bộ dịch vụ
- Từ chối mọi giao dịch mua trong tương lai
5.4. Luật áp dụng
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.