Términos de servicio
Estos Términos de Uso (“Términos”) fueron actualizados por última vez el 3 de febrero de 2025.
Por favor, revise estos Términos cuidadosamente, ya que constituyen un acuerdo vinculante entre nosotros y usted, y contienen información importante sobre sus derechos, recursos y obligaciones legales.
La misión de What's Up English es mejorar vidas a través de la educación del idioma inglés. Ayudamos a los estudiantes a acceder a contenido educativo para aprender inglés de manera efectiva. Necesitamos reglas para mantener nuestra plataforma y servicios seguros en beneficio de usted, de nosotros y de nuestra comunidad de aprendizaje.
Estos Términos se aplican a todas sus actividades en el sitio web de What's Up English y los servicios relacionados (el “Servicio”).
1. Inscripción y Acceso al Contenido
Cuando se inscribe en un curso u otro contenido, solo recibe una licencia de nuestra parte para ver dicho contenido a través del Servicio de What's Up English y no puede usarlo para ningún otro propósito. No puede transferir ni revender el contenido de ninguna forma.
Según estos Términos, cuando compra acceso a contenido en What's Up English, solo recibe una licencia para ver el contenido a través de la plataforma y el Servicio de What's Up English. El contenido se le otorga bajo licencia, no se le vende.
Legalmente, What's Up English le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver el contenido por el cual ha pagado en su totalidad, únicamente para sus fines de aprendizaje personal y no comercial a través del Servicio, sujeto a estos Términos.
2. Reglas de Contenido y Conducta
Solo puede usar What's Up English para fines legales. Usted es responsable de todo el contenido que publique en nuestra plataforma.
Las reseñas, preguntas, publicaciones y otro contenido deben cumplir con las pautas de contenido, las leyes aplicables y respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. Podemos suspender cuentas por violaciones repetidas o graves.
Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, contáctenos en: support@whatsupenglish.vn.
3. Derechos sobre el Contenido
Todos los derechos, títulos e intereses en la plataforma y el Servicio de What's Up English son propiedad exclusiva de What's Up English.
Usted no puede:
- Acceder o interferir con áreas no públicas
- Desactivar o eludir funciones de seguridad
- Copiar, modificar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas
- Cargar virus o contenido dañino
- Usar el Servicio para fines ilegales
4. Seguridad y Uso de la Cuenta
Necesita una cuenta para usar la mayor parte del Servicio. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad asociada con su cuenta.
5. Política de Reembolso
WHAT'S UP ENGLISH LLC
Última actualización: enero de 2026
Debido a la naturaleza de los productos digitales y la concesión de acceso inmediatamente después del pago, aplicamos la siguiente política de reembolso:
5.1. Sin reembolsos para productos digitales y cursos
Todas las compras de productos digitales, incluidos materiales descargables y cursos pregrabados, son definitivas y no reembolsables.
Una vez que se le otorgue acceso o descargue cualquier contenido, no emitiremos reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al completar su pago, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta política de no reembolso.
Esta política se aplica independientemente de si ha visto, descargado o utilizado el contenido.
5.2. Membresía de comunidad en línea – Período de reembolso de 7 días
Para los planes de membresía de comunidad en línea, ofrecemos un período de reembolso de 7 días a partir de la fecha de su primer pago.
Después de este período, las tarifas de membresía no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
5.3. Disputas de pago (contracargos)
Iniciar un contracargo o disputa de pago por productos que no son elegibles para reembolso puede resultar en:
- Terminación inmediata del acceso a todos los servicios
- Denegación de todas las compras futuras
5.4. Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Socialista de Vietnam.