Política de reembolso

WHAT'S UP ENGLISH LLC

Última actualización: enero de 2026

Gracias por adquirir productos/servicios de WHAT'S UP ENGLISH LLC. Debido a la naturaleza de los productos digitales y la concesión de acceso inmediatamente después del pago, aplicamos la siguiente política de reembolso:

Sin Reembolsos para Productos Digitales y Cursos

Todas las compras de productos digitales, incluidos materiales descargables y cursos pregrabados (por ejemplo, “1000 Palabras Más Comunes”, “Curso Completo de Inglés Americano”), son definitivas y no reembolsables.

Una vez que se le otorgue acceso o descargue cualquier contenido, no emitiremos reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al completar su pago, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta política de no reembolso.

Esta política se aplica independientemente de si ha visto, descargado o utilizado el contenido. Los productos digitales y cursos se consideran completamente entregados una vez que las credenciales de inicio de sesión o los enlaces de descarga le son enviados.

Membresía de Comunidad en Línea – Garantía de Devolución de 14 Días

Para los planes de membresía, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días, sin preguntas, a partir de la fecha de su primer pago.

Para solicitar un reembolso, simplemente contáctenos dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de su pago. Después de que expire este período, las tarifas de membresía no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestro sitio web a través de cualquier método de pago aceptado, incluyendo:

• Transferencia bancaria (a través de complemento de terceros)
• PayPal
• Tarjeta de crédito / débito

Disputas de Pago y Contracargos

Iniciar un contracargo o disputa de pago por productos que no son elegibles para reembolso según esta política puede resultar en:

• Terminación inmediata del acceso a todos los productos, cursos y servicios
• Denegación de todas las compras futuras de WHAT'S UP ENGLISH LLC

Problemas Técnicos

Si experimenta problemas técnicos al acceder a un producto o curso que ha comprado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para resolver el problema; sin embargo, los problemas técnicos no son motivo válido para un reembolso.

Responsabilidad del Cliente

Antes de comprar, usted es responsable de asegurarse de que el producto o curso satisfaga sus necesidades. Le recomendamos revisar cuidadosamente:

• Descripciones de productos
• Contenido introductorio / vistas previas
• Contenido gratuito (si está disponible)

antes de tomar su decisión de compra.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de reembolso o necesita ayuda para solicitar un reembolso de membresía dentro del período permitido, contáctenos en: support@whatsupenglish.vn

Ley Aplicable

Esta política de reembolso se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la República Socialista de Vietnam.